【服務國家】

目前海外運送服務區域為香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本、越南、韓國,付款方式均為信用卡Paypal結帳。

如您的居住地或配送需求為其他國家/地區,請直接聯繫我們 zobr.design@gmail.com,下單後將有專人協助安排,並告知額外附加運費及配送時程。

海外訂單配送費用請參考資費表,每筆交易額外加收200元的銀行手續費。

【配送說明】

  • 配送由EMS國際快捷寄送,請參考資費表

【注意事項】

  • 由於國際運費金額高且手續繁複,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認
  • 收件地區為香港、澳門,寄送資料請填寫中文; 若是其他海外地區,請一律填寫英文。
  • 由於各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需由會員自行負擔。
  • 完成訂單後注意事項

因海外訂單配送歷程繁複且相關費用高,訂單一旦完成後,恕無法修改寄送地址、收件人、任何訂單資料。

1.若於出貨前發現地址有誤,ZOBR會取消該筆訂單,請您重新下單完成訂購。

2.若於出貨後發現地址有誤,需取消配送,將扣除來回運費及相關費用後再退回原訂單餘額。

3.若於出貨後發現地址有誤,不接受變更地址,將扣除來回運費及相關費用後再退回原訂單餘額。

  • 若您原訂單地址未能成功投遞且無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理。ZOBR以Email方式通知您,並直接取消退回之整筆訂單,且扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。

※特別提醒:若當地的快遞公司多次投遞未成功,且聯繫收件人也多次無回應的話,部份快遞公司將不再退回包裹,而我們也將不會再進行任何款項退款,還請您留意。

  • 退換貨說明

由於國際運費金額高且手續繁複,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認。

若海外買家自行退回且運費到付,ZOBR一律拒收。而運費及相關費用將由會員自行負擔。

海外訂單如遇無貨必須取消訂單,您的發卡銀行或paypal會額外跟您收取手續費用。(每間銀行手續費皆不同,要依照您的銀行為主,有問題的話您可以洽詢您的銀行單位。)

海外訂單如因您的收件資訊不正確,且自包裹到當地長達15天以上聯繫不到、無法安排配送者,恕不退款,將以棄件處置。故請您下單時請務必填寫正確資訊,並留意電話和信箱以便物流人員安排配送。

  • 海外訂購將「不會」提供發票; 包裹中依舊會附上購買明細(invoice)
  • 如有任何疑問,請Email: zobr.design@gmail.com,將會有專人協助處理。
FB粉絲團 LINE好友
0